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Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta los términos aquí descritos.
Far Away Explorers es una agencia de viajes formal, registrada en los organismos oficiales del Perú. Contamos con inscripción en Registros Públicos, acreditación en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT), y estamos inscritos en el Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados de MINCETUR. Nuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables mientras garantizamos seguridad, calidad y confianza a todos nuestros clientes.
Al realizar una reserva, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos, que constituyen un acuerdo vinculante entre la agencia y el cliente.
Para proceder con una reserva, se requiere la siguiente información:
El cliente otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de forma confidencial y exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.
Para proceder con la confirmación de su reserva, es indispensable que se realice el pago inicial correspondiente. El pago debe ser efectuado en el momento de la reserva para garantizar la disponibilidad del servicio, ya que Far Away Explorers no podrá procesar la reserva sin la recepción del pago requerido. Si no se realiza el pago dentro del plazo establecido, la reserva no será válida, y la disponibilidad de los servicios (ingresos, alojamiento, transportes, etc.) no quedará garantizada.
Importante: Aunque se haya informado previamente sobre la disponibilidad de ingresos a los centros turísticos o alojamiento en determinadas fechas, dicha disponibilidad puede verse afectada por la demanda de los servicios, cambios en las condiciones del mercado, o factores externos. Far Away Explorers se reserva el derecho de ajustar la disponibilidad o cambiar la asignación de servicios según la demanda y la confirmación del pago. En caso de que se presenten cambios en la disponibilidad posterior al pago, se informará al cliente y se buscarán alternativas adecuadas.
Para confirmar la reserva de nuestros servicios, se requiere un pago inicial que varía según el tipo de actividad:
En el caso de que el pago se realice mediante transferencia bancaria, depósito u otros métodos, el cliente deberá presentar el comprobante de pago de manera clara y legible. Far Away Explorers procederá a verificar la validez del pago recibido y, una vez confirmado que el monto es correcto, se procederá con la confirmación y reserva de los servicios solicitados.
Solo después de la verificación exitosa del pago, se garantizará la disponibilidad de los servicios y la confirmación definitiva de la reserva. Cualquier inconveniente relacionado con el comprobante de pago o el monto será gestionado por la agencia, y se informará al cliente oportunamente sobre las acciones a seguir.
Si el cliente desea añadir un servicio o tour adicional a su reserva, deberá hacerlo con anticipación. Sin embargo, la disponibilidad de estos servicios no está garantizada y estará sujeta a la capacidad y disponibilidad en el momento de la solicitud.
Las modificaciones a los boletos de tren y entradas a Machu Picchu se regirán por las políticas de las empresas proveedoras, las cuales pueden incluir tarifas adicionales o penalidades. Es importante destacar que no se realizan reembolsos por ingresos a centros arqueológicos, como Machu Picchu, ni por servicios de tren una vez confirmados.
Los itinerarios pueden estar sujetos a modificaciones debido a factores externos como:
Estas acciones se tomarán siempre priorizando la seguridad de nuestros turistas. Far Away Explorers no asume responsabilidad por gastos adicionales generados por estos cambios ni por la suspensión de servicios debido a causas de fuerza mayor.
Far Away Explorers se compromete a brindar un servicio de calidad y a resolver cualquier inconveniente que pudiera surgir.
Far Away Explorers se encuentra acreditada por el Ministerio de Turismo y cumple con todas las normativas vigentes.
Al confirmar una reserva con Far Away Explorers, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
